Spar tid og penge i din havn

Kan du spare tid og penge i din havn?

Stil dig selv disse fire simple spørgsmål:

1. Gentager jeg de samme tidskrævende eller repetitive daglige, ugentlige og/eller månedlige opgaver?

2. Bruger jeg flere softwareprogrammer, hvilket skaber en unødvendigt komplekst arbejdsgang?

3. Kommunikerer jeg manuelt for at holde flere parter opdaterede?

4. Kan et system automatisere noget af arbejdet, så jeg kan fokusere på at forbedre min havn, give en bedre kundeoplevelse eller hvad jeg ellers gerne vil bruge min tid på?

Hvis du svarede ja til et af spørgsmålene, er du heldig. Så er der nemlig potentiale til forbedring. I den følgende sektion vil du finde information om, hvordan man løser de nævnte udfordringer. 

1. Oban Marina har drastisk reduceret den tid, der bruges på check-in  

Når besøgende ankommer til din havn, kan det tage lang tid at indtaste alle deres oplysninger eller at udfylde en formular. Men med et ordentligt system kan du lade bådsejeren håndtere alt dette. Som Samantha, direktør på Oban Marina, forklarer:

“Det tog mig 20 minutter at booke en gæst ind i vores system med gæsten i receptionen, men nu kan gæsten gøre det alene på kun et minut (uden at komme til receptionen), og jeg kan se det med det samme i HarbaMaster!”

Hvis du har, lad os sige, 1.000 besøgende pr. sæson, svarer det til 32 timer eller næsten en hel arbejdsuge, som du kan spare med denne ene funktion. Det bedste er, at det også er mere tilgængeligt for bådsejeren. Ved at bruge HarbaApp er alle deres oplysninger allerede gemt. Der er ikke behov for at udfylde nye formularer eller viderebringe disse oplysninger til en ansat.

“Harba hjalp os med at øge produktiviteten og forbedre vores kundeoplevelse gennem hurtige og sikre betalinger og let indtjekning. Vores sejlere elsker det!” – tilføjer Samantha.

Læs mere om hvordan Oban Marinas har øget produktiviteten og forbedret kundeoplevelsen i artiklen Oban Marina: Det er til til at gå digitalt.

2. Sejlforeningen Vikingen (yachtklub) håndterer alt i ét system

Det var aldrig meningen at mennesker skal sidde foran en computer hele dagen og bare indtaste data. Desværre gør mange havneansatte det, da oplysningerne er spredt mellem forskellige systemer. Du kan ikke helt undgå dataindtastning, men du kan undgå at kopiere og indsætte oplysninger fra et system til et andet. At have et system, der håndterer fakturaer, forsikringer, beskeder, kranløft og meget mere, kan drastisk forbedre effektiviteten i din havn eller yachtklub - ligesom det gjorde for Sejlforeningen Vikingen.

“Nu har vi et godt, opdateret overblik over vores medlemmer og skal kun vedligeholde data ét sted. Bogføring er simplificeret, og fakturering sker automatisk. Det sparer os for meget tid. Systemet bidrager i høj grad til vores daglige arbejde. Vi er glade for at samarbejde med Harba, som altid giver os god support.” – siger Carl Erik Juel Hansen, formand for Sejlforeningen Vikingen.

Med et ensartet system kan du også undgå at videresende oplysninger flere gange til forskellige parter. Ved at bruge HarbaMaster kan ansatte få adgang til den data, du beslutter, er relevant for dem via en computer, tablet eller smartphone. Vil du lære mere om vores administrationssoftware? Tjek vores artikel om de fire måder, din yachtklub kan drage fordel af vores software.

3. Sønderborgs multifacetterede havneudfordringer

At drive en havn kan være komplekst, da mange forskellige opgaver skal håndteres. Havnemester Torben Østerby, som driver fem havne for Sønderborg kommune, ved alt om dette. For ham handler det om at reducere kompleksiteten så meget som muligt.  

“Harba opfylder alle mine nuværende behov, da det tilbyder en hel pakke til havnestyring, og de deler flere af mine fremtidige visioner for havne end nogen anden udbyder, jeg har talt med. Ved at bruge smarte teknologiske løsninger, der sparer tid, kan jeg bruge mere tid sammen med besøgende i havnen; det er min vision.” – siger Torben Østerby.

Når sejlere tjekker ind med HarbaApp, online, eller bruger HarbaKiosk på havnen, indsamles alle oplysninger i det samme system. Dette reducerer behovet for at gå fra havn til havn for at tjekke, om sejlere har betalt deres gebyrer. Oplysninger om sejlere, forsikringspapirer og båddata er alt sammen gemt ét sted, men adskilt efter havn, hvilket gør det muligt at håndtere alle havne fra ét sted. 

Læs mere om hvordan Sønderborg Havne har ændret deres administration med Harba for at arbejde smartere – ikke hårdere.