F.A.Q

W czym możemy Ci pomóc?

Jak rozpocząć korzystanie z aplikacji Harba?

 

Pobierz bezpłatnie aplikację Harba z App Store lub Google Play. Stwórz swój profil i wprowadź wymiary oraz inne informacje dotyczące łodzi. Następnie możesz wyszukać przystanie w kraju lub za granicą na mapie aplikacji lub za pomocą funkcji wyszukiwania. Aplikacja pomoże Ci automatycznie obliczyć cenę za postój gościnny w poszczególnych marinach. Gdy już opłacisz swój pobyt, zapewni również kody do korzystania z wifi, toalet i innych obiektów. Dzięki aplikacji Harba żeglowanie staje się jeszcze przyjemniejsze! 

Nie mam naklejki Harba ID na mojej łodzi, czy mogę nadal korzystać z aplikacji?

 

Tak, możesz dokonać płatności i zarezerwować miejsce postojowe bez konieczności umieszczenia naklejki z numerem Harba ID na łodzi. Jednak przy pierwszej wizycie w porcie, koniecznie poproś o taką naklejkę w bosmanacie. Następnie umieść ją na przodzie swojej łodzi i upewnij się, że jest dobrze widoczna. W ten sposób personel portu będzie mógł sprawdzić ID Twojej łodzi i zweryfikować płatność. Jeśli jednak zacumowałeś rufą skierowaną do pomostu, bosman powinien bez problemu zidentyfikować Twoją łódź przez jej nazwę za pośrednictwem aplikacji.

Z kim powinienem się skontaktować, jeżeli mam jakiekolwiek pytania dotyczące konkretnego portu?

 

Skontaktuj się bezpośrednio z danym portem. Nikt nie odpowie na Twoje pytania lepiej, niż ludzie którzy tam pracują. Jeżeli nie będziesz mógł się dodzwonić, chętnie Ci pomożemy. 

Dlaczego nie mogę otworzyć okna dialogowego z płatnością/ rezerwacją?

 

Twoja łódź ma najprawdopodobniej zbyt duże wymiary lub łączność internetowa nie działa poprawnie. 

Co muszę zrobić, jeżeli chcę anulować moją rezerwację?

Skontaktuj się bezpośrednio z personelem przystani. Każdy port ma własne warunki anulacji. Zazwyczaj jednak otrzymasz zwrot pieniędzy, jeżeli złożysz rezygnację do 24 godzin przed rozpoczęciem pobytu.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami bezpośrednio, a pomożemy Ci najszybciej, jak tylko możemy. 

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się bezpośrednio z naszym centrum pomocy wypełniając poniższy formularz. Odpowiemy Ci najszybciej, jak tylko możemy. Możesz się również skontaktować z nami pod adresem: info@harba.co lub telefonicznie: +45 60782978