F.A.Q
Wie können wir Ihnen helfen?

Wie kann ich Harba verwenden?

Laden Sie die App kostenlos im App Store oder bei Google Play auf Ihrem Smartphone herunter. Legen Sie ein Profil an und geben Sie die Maße Ihres Bootes und andere relevante Informationen in die App ein. Als nächstes können Sie Häfen in Deutschland und im Ausland mittels der digitalen Seekarte oder der Suchfunktion finden. Die App kalkuliert Ihnen dann automatisch den Preis für Ihren Liegeplatz in dem entsprechenden Hafen. Außerdem werden Ihnen auch Codes für Wifi, Toilettenräume oder andere Einrichtungen zur Verfügung gestellt. Harba ist dazu da, Ihnen als Segler das Leben zu erleichtern. Genießen Sie Ihren Törn!

Ich besitze keinen Harba ID-Sticker für mein Boot, kann ich die App trotzdem nutzen?

Ja, Sie können Zahlungen und Reservierungen für einen Gastliegeplatz tätigen, ohne einen ID-Sticker zu besitzen. Durch das Anbringen eines ID-Stickers an die Vorderseite Ihres Bootes erleichtern Sie es jedoch dem Hafenpersonal, Ihr Boot schneller zuordnen zu können. So können Zahlungen und Reservierungen noch einfacher vollzogen werden! Sie finden die Sticker im Hafenbüro an vielen Partnerhäfen von uns und können diese selbstverständlich kostenlos aufnehmen.

Wen kontaktiere ich bei Fragen bezüglich Häfen?


A: Kontaktieren Sie den Hafen direkt, denn niemand kennt die Häfen so gut, wie das eigene Hafenpersonal. Sollten Sie niemanden erreichen können, so steht Ihnen das Team von Harba gern zu Seite.

Wieso kann ich das Bezahl/- Reservierfenster nicht öffnen?


Ihr Boot ist entweder zu groß oder Ihre Netzwerkverbindung nicht ausreichend.

Wie kann ich eine Reservierung annulieren?


Kontaktieren Sie bitte den Hafen. Alle Häfen haben unterschiedliche Stornierungsbedingungen. Dennoch besteht häufig die Möglichkeit, die Gebühr rückerstattet zu bekommen, wenn die Anfrage zwei Tage vor Antritt storniert wird.

Haben Sie nicht die Antwort gefunden nach der Sie suchen? Kontaktieren Sie uns über unsere unten stehende Hilfe und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Sie können uns auch gerne telefonisch erreichen unter: +45 60782978